购物前,了解我们的服务条款

了解网站使用、产品订购、付款及配送等相关条款,让每一次购物都有清楚的依据。

清晰约定,安心购物

生效日期:[2026年10月 23日]

欢迎浏览 BNC Health Sdn. Bhd.(公司注册号码:201201026156(1010646-D),以下简称“我们”)的网站。

当你访问或使用 https://www.bnchealth.com.my/,或通过本网站购买产品时,即表示你同意遵守本条款与条件。使用网站或下单前,请仔细阅读以下内容。

1. 网站使用

使用本网站时,你同意:

  • 提供准确、完整及最新的个人资料和订单资料。
  • 仅将本网站用于合法用途。
  • 不进行破坏、入侵、干扰或滥用网站的行为。
  • 不在未经许可的情况下复制或使用本网站内容。
  • 不提交虚假订单、欺诈性付款或侵犯他人权利的资料。

如发现违反本条款的行为,我们可根据实际情况限制账户访问、拒绝服务或取消相关订单,并依法处理已付款项。

2. 产品与服务资料

我们尽力确保产品说明、价格、图片及库存资料准确,但网站内容可能出现错误、遗漏或更新延迟。

产品图片仅供参考。实际颜色、包装及外观可能因拍摄光线、屏幕设置或包装更新而略有不同。产品成分、规格、使用方法、储存要求及有效期,请以实际产品标签及相关说明为准。

如发现可能影响购买决定的重要资料错误,我们会联系你说明情况,并确认是否继续处理订单。

3. 营养与健康资讯

本网站提供的营养知识、食谱、视频及课程内容,旨在用于一般教育及参考,不构成针对个人的医疗诊断、治疗或用药建议。

食品、食用油及营养补充剂不能代替医生处方或必要治疗。如你患有疾病、正在服药、怀孕、哺乳或有特殊饮食需要,请在食用或使用相关产品前咨询合资格医疗专业人士。

购买前,请阅读产品成分及过敏原说明,并按照标签指示使用及储存。

4. 价格与付款

除另有说明外,本网站所有价格及交易金额均以**马来西亚令吉(MYR/RM)**计算。

配送费及其他适用费用将在结账时列明,供你在付款前核对。我们可能调整产品价格或优惠安排;价格更新不追溯影响已获确认的订单。

网上付款通过 senangPay 支付平台处理。实际可用的付款方式以结账页面显示为准。我们会在确认付款后处理订单。

如付款未完成、无法核实或出现异常,我们可能暂缓处理或取消订单。如款项已扣除,请联系我们核查,避免重复付款。

5. 订单确认与取消

提交订单后,你将通过电子邮件或网站收到订单接收通知。该通知表示我们已收到订单,订单仍须核实付款、库存及配送安排。

以下情况可能导致订单无法接受或需要取消:

  • 产品价格或重要资料出现错误。
  • 产品缺货。
  • 付款失败或无法核实。
  • 存在合理的欺诈疑虑。
  • 收货地址超出可配送范围。
  • 订单违反本条款。

如我们无法履行已付款的订单,会联系你说明情况,并安排退还未能提供产品所对应的款项。

如你需要更改或取消订单,请尽快联系我们。能否更改或取消,取决于订单的实际处理及发货状态。

6. 配送安排

订单配送由 BNC Health 团队统一安排。配送范围、运费及适用条件,以结账页面显示或下单前双方确认为准。

预计送达时间仅供参考,可能受收货地点、库存、公共假期、天气及运输情况影响。如出现明显延误,请联系我们跟进。

请确保收件人姓名、联系电话及配送地址准确完整。如因顾客提供的资料错误而需要重新寄送,我们会先与你确认相关安排及可能产生的额外费用。

如包裹遗失、损坏或配送异常,我们会协助核查并按实际情况处理。

7. 退款与退货

退货、退款及换货安排,请参阅本网站的**《退款与退货政策》**。

如收到损坏、质量异常或错误产品,请尽快联系我们,并保留产品、包装及购买凭证,以便核查及处理。

8. 账户注册与安全

部分网站功能可能需要注册账户。你须妥善保管登录资料,并确保账户资料准确。

如发现账户被未经授权使用,或怀疑密码泄露,请立即更改密码并通知我们,以便采取适当措施。

9. 知识产权

本网站的文字、图片、标志、图形、产品照片、视频及设计元素,属于 BNC Health Sdn. Bhd. 或相关权利人所有。

除获得书面许可或法律另有允许外,不得复制、转载、分发、修改或将相关内容用于商业用途。

10. 责任范围

我们会采取合理措施维护网站运作及资料准确性,但无法保证网站始终不中断或完全没有技术错误。

在适用法律允许的范围内,我们不对因超出合理控制范围的事件,或顾客不当使用网站及产品所造成的损失承担责任。

本条款不排除或限制依法不得排除的责任,也不影响消费者依法享有的权利及补救。

11. 第三方链接与服务

本网站可能包含第三方网站、支付平台、社交媒体或视频平台的链接。

第三方服务由相关供应商独立管理,并适用其自身的条款及隐私政策。使用相关服务前,请查阅其说明。

12. 个人资料保护

我们如何收集、使用及保护你的个人资料,请参阅本网站的**《隐私政策》**。

13. 条款更新

我们可能不时更新本条款与条件,并在本页面注明最新生效日期。

更新后的条款适用于生效后的网站使用及新订单。已确认订单原则上按照下单时适用的条款处理,除非法律另有要求或双方另行同意。

14. 适用法律

本条款与条件受马来西亚法律管辖,并按其解释。

如发生争议,欢迎先联系我们协商解决。本条款不限制你依法向相关主管机构、消费者申诉渠道或有管辖权的法院寻求处理。

15. 联系我们

公司名称: BNC Health Sdn. Bhd.
公司注册号码: 201201026156(1010646-D)
网站: https://www.bnchealth.com.my/
电子邮箱: [email protected]
电话: +60 16-512 0843
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地址: 7, Lorong PK 6, Kawasan Perusahaan Kamunting, 34600 Kamunting, Perak, Malaysia.